...Après cinq ans à mon compte, je retournais donc dans le monde salarié. Cinq ans à gérer une entreprises en principale et d'autres à coté, cinq ans à être le seul à prendre les décisions, à devoir affronter le banquier les mois difficiles , les créanciers, les fournisseurs, mais surtout le plaisir et la satisfaction d'être toujours à la recherche de la perfection dans le service clientèle . Le plus dur fut sans doute de trouver des excuses et des solutions au fournisseurs d'accès Internet par le câble et de palier au manque de relation clientèle de la téléphonie mobile naissante : les clients se tournant irrémédiablement vers moi quand ils rencontraient des problèmes . Je touchait de bonne commission donc j'estimais qu'il était nécéssaire d'assurer un maximum afin de ne pas perdre ces clients. Décembre 2003 : je m'installais donc dans un bureau près du Termac de Roissy CDG. Je confiais ma boutique à mon employé et préparait donc mon retour dans ce monde salarié avec appréhension. Pas évident de se dire que l'on va de nouveau avoir un supérieur hiérarchique et devoir rendre des comptes... Un CDD de deux mois en poche je commencais donc mon contrat en tant qu'agent recouvrement avec pour mission de résorber un maximum de créances clients (Baddebts donc ...) La tâche s'avérait fastidieuse vu les montants et surtout les dates des factures ( plus de deux ans en moyenne) Deux prédécésseur n'avait pas fait plus d'une semaine et lors de mon arrivée les collègues de travail pariaient déja sur le temps que j'allais rester.. Le fait d'apeller les sociétés afin de les relancer ne me posaient aucun problème, d'insister lourdement et d'être coriace encore moins. Mon CDD fut renouvellé pour six mois avec un CDI à la clef (les 6 mois faisant office de période d'éssai) La boutique fut vendu et je ne gardais donc que ma SCI sur laquelle il restait un local commercial et un appartement. Les baddebts se résorbaient rapdiement et en moins d'un an le bilan était excellent et le DSO avait chuter de 30 jours. La mise en place de procédure de facturation, de suivi client, d'attribution d'encours, de rating financier, permis de réduire encore plus les babdebts et surtout , de surveiller et de maitriser le présent. Seuls quelques dossiers furent passer en perte, les sociétés n'existant plus ou la créance n'étant plus récupérable. Trois ans plus tard, 97 % des babdebts étaient résorbés et le travail était surtout un travail en amont et un contrôle au jour le jour. Même les clients les plus coriaces avaient pris l'habitude de me contacter en cas de problème et mon travail leur permettait aussi de suivre leur comptabilité . De grand nom de la place Vendôme me contactait chaque semaine afin defaire un point et de résorber les problèmes de facturations et les demandes d'avoirs afin d'eviter le passage en baddebts de certaines factures. Le retour dans le monde salarié fut donc extrèmement facile et ce que j'avais appris seul en tant que chef d'entreprise me donnait des capacités d'adaptation, d'autonomie et de rigueur . Hélas pour des raisons économique on me fit comprendre que mon poste ne nécéssitait plus un poste à plein temps ( et bien oui il n'y avait plus de baddebts et les procédures en place appliquées correctement permettaient un suivi pa n'importe quel commercial )
il a fallu donc que j'apprenne à réaliser un CV, à passer un entretien...